Dokument sklepu internetowego
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MODERN-COACH.PL
obowiązujący od dnia: 14 czerwca 2026
18
sekcji regulaminu
Menu kotwic ułatwia szybkie przejście do wybranego paragrafu.
§1
Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: https://modern-coach.pl/, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży produktów cyfrowych oraz umów o świadczenie usług treningowych, a także zasady reklamacji i odstąpienia od umowy.
Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest Jakub Stanisławski, prowadzący działalność gospodarczą pod adresem: Jana Matejki 2 lok. 11, 57-120 Wiązów, NIP: 9141580145, REGON: 544942838.
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: kontakt@modern-coach.pl.
Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Polski.
Sklep jest przeznaczony zarówno dla Konsumentów, Przedsiębiorców, jak i Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.
Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w zakresie niezbędnym do złożenia zamówienia i zawarcia umowy.
§2
Definicje
Sprzedawca — Jakub Stanisławski, NIP: 9141580145, REGON: 544942838, adres: Jana Matejki 2 lok. 11, 57-120 Wiązów.
Sklep — sklep internetowy prowadzony pod adresem https://modern-coach.pl/.
Klient — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu lub składa Zamówienie.
Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach Konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
Produkt cyfrowy — treść cyfrowa lub usługa cyfrowa oferowana w Sklepie, w szczególności ebook, plan treningowy, materiał edukacyjny, szkolenie w formie cyfrowej, plik PDF, nagranie, dostęp do materiałów online albo inny materiał dostarczany w postaci niematerialnej.
Usługa treningowa — usługa świadczona przez Sprzedawcę lub osobę działającą w jego imieniu, obejmująca w szczególności prowadzenie treningowe online, prowadzenie treningowe stacjonarne, konsultację treningową, planowanie procesu treningowego lub kontakt z Klientem w celu omówienia szczegółów współpracy.
Zamówienie — oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu cyfrowego lub umowy o świadczenie Usługi treningowej.
Konto — indywidualne konto Klienta w Sklepie, umożliwiające m.in. dostęp do historii zamówień lub innych funkcji udostępnionych przez Sklep.
Tpay — zewnętrzny operator płatności elektronicznych umożliwiający dokonanie płatności za Zamówienie.
§3
Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
urządzenie z dostępem do Internetu,
aktualna przeglądarka internetowa,
aktywny adres e-mail,
możliwość odbierania wiadomości e-mail,
oprogramowanie umożliwiające otwieranie plików PDF lub innych formatów, w których dostarczane są Produkty cyfrowe.
W przypadku materiałów wideo, szkoleń online lub innych materiałów multimedialnych Klient powinien posiadać urządzenie oraz oprogramowanie umożliwiające odtwarzanie takich treści.
Klient jest zobowiązany do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub zakłócających działanie Sklepu.
§4
Konto Klienta
Sklep może umożliwiać założenie Konta Klienta.
Założenie Konta jest dobrowolne.
Zakup w Sklepie jest możliwy zarówno po założeniu Konta, jak i bez zakładania Konta, o ile funkcjonalność Sklepu w danym momencie na to pozwala.
Klient jest zobowiązany do podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych.
Klient powinien chronić dane dostępowe do Konta i nie udostępniać ich osobom trzecim.
Klient może zwrócić się do Sprzedawcy z prośbą o usunięcie Konta, wysyłając wiadomość na adres: kontakt@modern-coach.pl.
Usunięcie Konta nie wpływa na ważność wcześniej zawartych umów ani na obowiązki Sprzedawcy związane z przechowywaniem dokumentacji księgowej, podatkowej, reklamacyjnej lub innej wymaganej prawem.
§5
Składanie Zamówień
Informacje prezentowane w Sklepie, w tym opisy Produktów cyfrowych i Usług treningowych, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt cyfrowy lub Usługę treningową, dodaje ją do koszyka, uzupełnia wymagane dane, wybiera dostępną metodę płatności oraz potwierdza Zamówienie.
Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia danych.
Złożenie Zamówienia oznacza obowiązek zapłaty.
Do zawarcia umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę, z zastrzeżeniem skutecznego dokonania płatności, jeżeli płatność jest wymagana z góry.
Potwierdzenie Zamówienia jest wysyłane na adres e-mail podany przez Klienta.
Ceny podane w Sklepie są cenami brutto, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
§6
Płatności
Płatności w Sklepie są realizowane za pośrednictwem operatora płatności Tpay.
Dostępne metody płatności mogą obejmować metody udostępniane przez Tpay w momencie składania Zamówienia.
Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po skutecznym dokonaniu płatności, chyba że opis danego Produktu cyfrowego lub Usługi treningowej stanowi inaczej.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za czasowe niedostępności systemu płatności Tpay wynikające z przyczyn leżących po stronie operatora płatności, banków, dostawców usług płatniczych lub innych podmiotów trzecich.
§7
Produkty cyfrowe
Sklep oferuje Produkty cyfrowe, w szczególności ebooki, plany treningowe, materiały szkoleniowe, szkolenia w formie cyfrowej oraz inne materiały elektroniczne.
Produkty cyfrowe są dostarczane drogą elektroniczną, w szczególności:
poprzez wiadomość e-mail,
poprzez link do pobrania,
poprzez dostęp do pliku po zakupie,
poprzez Konto Klienta, jeżeli dana funkcjonalność jest dostępna.
Produkty cyfrowe są dostarczane niezwłocznie po skutecznym dokonaniu płatności, chyba że opis Produktu cyfrowego stanowi inaczej.
Klient przyjmuje do wiadomości, że Produkty cyfrowe nie są dostarczane na nośniku materialnym.
Produkty cyfrowe są przeznaczone wyłącznie do użytku własnego Klienta, chyba że opis Produktu cyfrowego wyraźnie stanowi inaczej.
Klient nie jest uprawniony do kopiowania, rozpowszechniania, odsprzedaży, udostępniania osobom trzecim, publikowania w Internecie, modyfikowania lub wykorzystywania Produktów cyfrowych w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy.
Udostępnienie Produktu cyfrowego innym osobom, w tym przekazanie linku do pobrania, pliku, danych dostępowych lub materiałów szkoleniowych, stanowi naruszenie Regulaminu oraz może naruszać prawa autorskie Sprzedawcy lub innych uprawnionych podmiotów.
Sprzedawca może stosować zabezpieczenia techniczne lub organizacyjne mające na celu ochronę Produktów cyfrowych przed nieuprawnionym rozpowszechnianiem.
W przypadku problemów technicznych z dostępem do Produktu cyfrowego Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: kontakt@modern-coach.pl.
§8
Usługi treningowe i prowadzenie treningowe
Sklep umożliwia zakup Usług treningowych, w szczególności prowadzenia treningowego online, prowadzenia treningowego stacjonarnego, konsultacji treningowych, planów współpracy treningowej oraz innych usług związanych z aktywnością fizyczną.
W przypadku zakupu Usługi treningowej Klient nie otrzymuje automatycznie pliku cyfrowego, chyba że opis konkretnej Usługi wyraźnie przewiduje przekazanie materiałów.
Po zakupie Usługi treningowej Sprzedawca podejmuje kontakt z Klientem drogą mailową lub telefoniczną w celu omówienia szczegółów współpracy.
Kontakt, o którym mowa w ust. 3, następuje co do zasady w terminie do 24 godzin od zaksięgowania płatności, z wyłączeniem sytuacji losowych, dni ustawowo wolnych od pracy lub okoliczności niezależnych od Sprzedawcy.
Szczegóły realizacji Usługi treningowej, w tym forma kontaktu, częstotliwość kontaktu, zakres współpracy, terminy treningów lub konsultacji, są ustalane indywidualnie z Klientem, o ile opis danej Usługi nie określa ich szczegółowo.
Usługi treningowe mogą być realizowane online lub stacjonarnie, zgodnie z opisem danej Usługi albo indywidualnymi ustaleniami Stron.
Miejsce, termin i forma realizacji treningu stacjonarnego są ustalane indywidualnie z Klientem, jeżeli dana Usługa przewiduje możliwość realizacji stacjonarnej.
W przypadku prowadzenia online kontakt z Klientem może odbywać się w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, komunikatora internetowego, formularza, aplikacji lub innego uzgodnionego kanału komunikacji.
Klient jest zobowiązany do aktywnej współpracy ze Sprzedawcą, przekazywania prawdziwych informacji niezbędnych do realizacji Usługi oraz informowania o okolicznościach mogących wpływać na bezpieczeństwo treningu.
§9
Zmiana terminu lub odwołanie treningu
Klient może zwrócić się do Sprzedawcy z prośbą o zmianę terminu treningu, konsultacji lub innego spotkania w ramach Usługi treningowej.
Prośba o zmianę terminu powinna zostać przekazana najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem, chyba że Strony ustalą inaczej.
W przypadku zgłoszenia zmiany terminu z krótszym wyprzedzeniem Sprzedawca może, ale nie musi, zaproponować nowy termin, z uwzględnieniem dostępności organizacyjnej.
Jeżeli Klient nie stawi się na ustalony termin treningu, konsultacji lub spotkania i nie poinformuje o rezygnacji albo potrzebie zmiany terminu, Sprzedawca może uznać daną jednostkę Usługi za zrealizowaną, chyba że Strony ustalą inaczej.
Sprzedawca może zmienić termin treningu, konsultacji lub spotkania z ważnych przyczyn organizacyjnych, zdrowotnych, technicznych albo losowych. W takim przypadku Sprzedawca zaproponuje Klientowi nowy termin.
Szczegółowe zasady odwoływania lub zmiany terminów mogą wynikać z opisu konkretnej Usługi treningowej albo indywidualnych ustaleń z Klientem.
§10
Zdrowie, przeciwwskazania i odpowiedzialność Klienta
Usługi treningowe, plany treningowe, materiały edukacyjne oraz inne treści dostępne w Sklepie nie stanowią świadczeń zdrowotnych, porady lekarskiej, diagnozy medycznej, rehabilitacji medycznej ani fizjoterapii, chyba że z opisu danej usługi wyraźnie wynika inaczej i jest ona świadczona przez osobę posiadającą wymagane uprawnienia.
Przed rozpoczęciem korzystania z Usług treningowych lub realizacji planu treningowego Klient powinien upewnić się, że jego stan zdrowia pozwala na podejmowanie aktywności fizycznej.
W przypadku chorób przewlekłych, urazów, bólu, kontuzji, ciąży, przebytych zabiegów, leczenia, przyjmowania leków, problemów kardiologicznych, neurologicznych, ortopedycznych lub innych wątpliwości zdrowotnych Klient powinien skonsultować się z lekarzem przed rozpoczęciem treningu.
Klient jest zobowiązany poinformować Sprzedawcę o znanych mu przeciwwskazaniach, ograniczeniach, urazach, kontuzjach, chorobach lub innych okolicznościach mogących wpływać na bezpieczeństwo wykonywania ćwiczeń.
Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych, niepełnych lub zatajenie istotnych informacji dotyczących swojego stanu zdrowia.
Klient zobowiązuje się nie wykonywać ćwiczeń wbrew zaleceniom lekarza, w przypadku złego samopoczucia lub w sytuacji, gdy wykonywanie ćwiczeń może zagrażać jego zdrowiu.
W przypadku wystąpienia bólu, duszności, zawrotów głowy, omdlenia, kołatania serca, pogorszenia samopoczucia lub innych niepokojących objawów Klient powinien niezwłocznie przerwać trening i w razie potrzeby skorzystać z pomocy medycznej.
Efekty treningowe zależą od wielu czynników, w tym od stanu zdrowia, regularności, poziomu zaangażowania, sposobu odżywiania, regeneracji, stylu życia oraz indywidualnych predyspozycji Klienta. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykonywania ćwiczeń niezgodnie z instrukcjami, planem treningowym, zasadami bezpieczeństwa lub zaleceniami specjalistów.
W przypadku treningów realizowanych samodzielnie na podstawie materiałów cyfrowych Klient wykonuje ćwiczenia na własną odpowiedzialność, z zachowaniem zasad bezpieczeństwa i dostosowaniem intensywności do swoich możliwości.
§11
Prawo odstąpienia od umowy
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta, który zawarł umowę na odległość, co do zasady ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można wysłać na adres e-mail: kontakt@modern-coach.pl albo na adres Sprzedawcy: Jana Matejki 2 lok. 11, 57-120 Wiązów.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy umowę uważa się za niezawartą.
Sprzedawca zwraca Klientowi płatność niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów prawa i niniejszego Regulaminu.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
§12
Utrata prawa odstąpienia przy Produktach cyfrowych
Klient przyjmuje do wiadomości, że w przypadku Produktów cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, takich jak ebooki, plany treningowe, szkolenia cyfrowe, pliki PDF, nagrania lub inne materiały do pobrania, prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej.
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta traci prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie Produktu cyfrowego, jeżeli:
Sprzedawca rozpoczął dostarczanie Produktu cyfrowego za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta,
Klient został poinformowany przed rozpoczęciem dostarczania Produktu cyfrowego, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy,
Klient przyjął tę informację do wiadomości,
Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie zawarcia umowy zgodnie z przepisami prawa.
W celu natychmiastowego otrzymania Produktu cyfrowego Klient może zostać poproszony w procesie zakupowym o zaznaczenie osobnego oświadczenia o następującej albo podobnej treści:
„Wyrażam zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości, że po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej utracę prawo odstąpienia od umowy.”
Jeżeli Klient nie wyrazi zgody, o której mowa powyżej, Sprzedawca może wstrzymać dostarczenie Produktu cyfrowego do czasu upływu terminu na odstąpienie od umowy albo odmówić zawarcia umowy, jeżeli natychmiastowe dostarczenie Produktu cyfrowego stanowi istotny element oferty.
§13
Odstąpienie od umowy o Usługę treningową
W przypadku Usług treningowych Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta co do zasady ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, o ile nie zachodzi ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia.
Jeżeli Klient zażąda rozpoczęcia świadczenia Usługi treningowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Sprzedawca może rozpocząć realizację Usługi przed upływem tego terminu.
Jeżeli Klient odstąpi od umowy po zgłoszeniu żądania rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia, Klient może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej Usługi.
Prawo odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi treningowej nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca wykonał Usługę w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, a Klient został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
Jeżeli Usługa treningowa obejmuje konkretny termin treningu, konsultacji lub wydarzenia o charakterze sportowym, a umowa wskazuje oznaczony dzień lub okres świadczenia usługi, możliwość odstąpienia od umowy może być ograniczona zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Niezależnie od prawa odstąpienia od umowy Klient może skorzystać z możliwości zmiany terminu lub odwołania treningu na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie albo w indywidualnych ustaleniach ze Sprzedawcą.
§14
Reklamacje
Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt cyfrowy lub zrealizować Usługę treningową zgodnie z umową.
Klient może złożyć reklamację w szczególności w przypadku:
braku dostępu do zakupionego Produktu cyfrowego,
problemu z pobraniem pliku,
otrzymania niewłaściwego Produktu cyfrowego,
niezgodności Produktu cyfrowego z opisem,
niewykonania albo nienależytego wykonania Usługi treningowej,
innych nieprawidłowości związanych z działaniem Sklepu lub realizacją Zamówienia.
Reklamację można złożyć na adres e-mail: kontakt@modern-coach.pl.
Reklamacja powinna zawierać:
imię i nazwisko Klienta,
adres e-mail użyty przy Zamówieniu,
numer Zamówienia, jeżeli został nadany,
opis problemu,
żądanie Klienta.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Brak odpowiedzi na reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta w terminie wymaganym przepisami prawa oznacza jej uznanie w przypadkach przewidzianych prawem.
Jeżeli reklamacja dotyczy problemu technicznego z Produktem cyfrowym, Sprzedawca może poprosić Klienta o dodatkowe informacje niezbędne do weryfikacji problemu, takie jak rodzaj urządzenia, przeglądarka, komunikat błędu lub zrzut ekranu.
W przypadku uzasadnionej reklamacji Sprzedawca podejmie działania mające na celu doprowadzenie Produktu cyfrowego lub Usługi do zgodności z umową, a gdy będzie to niemożliwe albo nadmiernie utrudnione, zastosuje inne rozwiązanie przewidziane przepisami prawa, w szczególności obniżenie ceny albo zwrot płatności.
§15
Własność intelektualna
Wszystkie Produkty cyfrowe, materiały, plany treningowe, ebooki, szkolenia, grafiki, teksty, nagrania, układy treści oraz inne materiały udostępniane w Sklepie mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.
Zakup Produktu cyfrowego nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych na Klienta.
Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z Produktu cyfrowego wyłącznie na własny użytek, chyba że opis Produktu cyfrowego stanowi inaczej.
Zabronione jest w szczególności:
rozpowszechnianie Produktów cyfrowych,
udostępnianie ich osobom trzecim,
publikowanie ich w Internecie,
sprzedaż lub odsprzedaż materiałów,
wykorzystywanie materiałów do prowadzenia własnej działalności zarobkowej,
usuwanie oznaczeń autora, znaków wodnych lub zabezpieczeń.
Naruszenie praw własności intelektualnej może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
§16
Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Klienta jest Sprzedawca.
Dane osobowe Klienta są przetwarzane w celu realizacji Zamówienia, obsługi płatności, kontaktu z Klientem, realizacji Usług treningowych, obsługi reklamacji, wykonywania obowiązków prawnych oraz ochrony ewentualnych roszczeń.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych powinny zostać opisane w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
Klient powinien zapoznać się z Polityką prywatności przed złożeniem Zamówienia.
W przypadku Usług treningowych Klient może przekazywać informacje dotyczące zdrowia, ograniczeń, urazów lub innych okoliczności istotnych dla bezpieczeństwa treningu. Takie informacje powinny być przekazywane dobrowolnie i wyłącznie w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji Usługi.
§17
Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
Informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są m.in. u właściwych rzeczników konsumentów oraz na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
§18
Postanowienia końcowe
Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim.
Prawem właściwym dla umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
zmiany przepisów prawa,
zmiany funkcjonalności Sklepu,
zmiany sposobu realizacji płatności,
zmiany zakresu oferowanych Produktów cyfrowych lub Usług,
konieczności doprecyzowania zapisów Regulaminu.
Do Zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na początku dokumentu.